Angela's blog

真的，感覺自check in之後，嘴巴都沒停過。

原本以為，這樣高檔的溫泉Villa，搭配的晚餐會是日劇裡那種宴席料理，但詢問之後才知道宴席料理要再另加價7000元，想想不過就是吃東西嘛，在哪吃都一樣吧，所以沒再加價，穿著木屐，穿過長廊，到另一頭的餐廳吃buffet。
 

餐廳裡也是我喜歡的木頭桌椅，而且有些人就真的穿著房間裡的浴衣來吃飯了。大人穿是沒什麼特別，但有些日本的小朋友就可愛許多。
 

餐具，對於桌上這個大圓餐盤我們討論了一陣。餐廳的帶位人員介紹說可以用這個餐盤去取餐，但要重複使用，我們一直很疑惑這樣吃到後來，不會味道都混在一起了嗎…
 

後來去取餐時，發現櫃臺下還是有準備小盤子讓人家盛裝食物，所以這個大圓盤其實是托盤的概念，只是比一般的塑膠托盤高級多了。
   

第一眼進這餐廳，感覺其實並不大，不過逛一輪下來，發現食物準備的也很多樣！而且環境整理得都很乾淨，白色的餐具看來依然潔白。

有一些菜色則是已預先裝好一份一份，看起來更精緻可口。
 

水果種類也蠻多的。

最令人驚訝的應該是這個甜點塔。
 

算是日本人的貼心嗎？蛋糕都切得小小一點點，讓怕胖又貪嘴的我們可以放心的多吃一些…（大誤XD）
 

各式各樣的果凍。
 

草莓裝點的蛋糕真是超美的！
 

帶位人員一開始就介紹除了現場的buffet外，主廚還有特別準備一份主菜，讓我們充滿期待。所以拿buffet都拿得很保守，都不敢拿太多…
 

忘了是那個姐妹突然說我們一直擔心主菜會吃不下，會不會上來時其實只有一點點？！

真的！真的只有一點點！
  

干貝下夾著一層鵝肝醬吧（猜的），底層則是一小口焗飯，雖然與想像中的大牛排或大魚排差了一大段距離，不過這道主菜才符合日本料理的精緻樣吧～

早上，也在同一個地方吃早餐。
 

擺盤差不多，但菜色不同。選擇一樣很多，就連蛋都有好多種料理。
  

白飯當然不可少（好像沒看到稀飯），同學還做了個梅子飯，看起來也好好吃。

甜點塔變成了果凍杯，另一邊則是水果。
 

啊，不小心又吃太多了…
 

這家飯店的環境看來很優吧？理論上應該會大力推薦的，但讓我心情複雜的是，遇到一位不太對的服務員。

Check in時，接待我們的是一位大陸籍的行李員，撇開兩岸敏感的話題，因為語言相通，接待過程中都很愉悅放鬆，我們有什麼問題及需求都能立即得到反應，那位小姐也很客氣有禮。不料，在check out之前，如同我一直擔心走路會掉到水裡頭一樣，她在推我們行李箱的時候，Amy的行李箱滑落到水裡了！

接下來的處理過程，簡直就是惡夢的開始。大陸姑娘當然很快就幫我們撈起行李箱，拿毛巾擦拭，check行李箱內容物，當然，水已經有點滲進去了，Amy買的一些禮品部分被水浸濕。當下，因為要趕飛機，我們沒與飯店反映這件事，大致處理完行李箱，就離開了。

路上才越想越不對勁，大陸姑娘態度很好，但處理方式卻有點不對。第一，居然就讓我們在人來人往的路旁大喇喇的打開行李箱擦拭，還好Amy沒放什麼令人臉紅心跳的東西，不然，我們的隱私怎麼辦？應該讓我們到大廳內再好好處理吧。
 

第二，從頭到尾飯店都沒有其他人員過來關心。行李箱掉落的動作不能說不大，大陸姑娘也有到櫃台去拿毛巾，照道理其他服務員甚至是主管應該不會不知道，但真的就沒有其他人來關心。當然，我們當下也沒想到要請主管出面，所以這點也不能完全歸責於飯店，只是我們一直懷疑，以日本人的服務精神，出了這種事情，怎會輕忽至此？

事後，上飯店官網反映了這件事，得到的就是口頭道歉及加強員工訓練的官式回復，還以為起碼會有張免費的住宿券呢。雖然旅行社有建議我們提出具體賠償要求，例如清洗費之類的，但我們都不是那種得理不饒人的，總覺得這種賠償應該要飯店先行提出才有誠意啊，讓我們提就low了。

或者，我們是高估了日本的服務精神，而且，我們也算小小的報復了一下，把這幾天在北海道喝的啤酒罐，全留在房間裡了！
 

難道，這就是飯店這麼冷淡的對待我們的原因嗎…  

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