真的,感覺自check in之後,嘴巴都沒停過。

原本以為,這樣高檔的溫泉Villa,搭配的晚餐會是日劇裡那種宴席料理,但詢問之後才知道宴席料理要再另加價7000元,想想不過就是吃東西嘛,在哪吃都一樣吧,所以沒再加價,穿著木屐,穿過長廊,到另一頭的餐廳吃buffet。
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餐廳裡也是我喜歡的木頭桌椅,而且有些人就真的穿著房間裡的浴衣來吃飯了。大人穿是沒什麼特別,但有些日本的小朋友就可愛許多。
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餐具,對於桌上這個大圓餐盤我們討論了一陣。餐廳的帶位人員介紹說可以用這個餐盤去取餐,但要重複使用,我們一直很疑惑這樣吃到後來,不會味道都混在一起了嗎…
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後來去取餐時,發現櫃臺下還是有準備小盤子讓人家盛裝食物,所以這個大圓盤其實是托盤的概念,只是比一般的塑膠托盤高級多了。
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第一眼進這餐廳,感覺其實並不大,不過逛一輪下來,發現食物準備的也很多樣!而且環境整理得都很乾淨,白色的餐具看來依然潔白。DSC02308_结果.JPGDSC02309_结果.JPGDSC02310_结果.JPGDSC02311_结果.JPGDSC02312_结果.JPGDSC02313_结果.JPGDSC02315_结果.JPG

有一些菜色則是已預先裝好一份一份,看起來更精緻可口。
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水果種類也蠻多的。
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最令人驚訝的應該是這個甜點塔。
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算是日本人的貼心嗎?蛋糕都切得小小一點點,讓怕胖又貪嘴的我們可以放心的多吃一些…(大誤XD)
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各式各樣的果凍。
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草莓裝點的蛋糕真是超美的!
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帶位人員一開始就介紹除了現場的buffet外,主廚還有特別準備一份主菜,讓我們充滿期待。所以拿buffet都拿得很保守,都不敢拿太多…
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忘了是那個姐妹突然說我們一直擔心主菜會吃不下,會不會上來時其實只有一點點?!

真的!真的只有一點點!
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干貝下夾著一層鵝肝醬吧(猜的),底層則是一小口焗飯,雖然與想像中的大牛排或大魚排差了一大段距離,不過這道主菜才符合日本料理的精緻樣吧~
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早上,也在同一個地方吃早餐。
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擺盤差不多,但菜色不同。選擇一樣很多,就連蛋都有好多種料理。
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白飯當然不可少(好像沒看到稀飯),同學還做了個梅子飯,看起來也好好吃。
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甜點塔變成了果凍杯,另一邊則是水果。
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啊,不小心又吃太多了…
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這家飯店的環境看來很優吧?理論上應該會大力推薦的,但讓我心情複雜的是,遇到一位不太對的服務員。

Check in時,接待我們的是一位大陸籍的行李員,撇開兩岸敏感的話題,因為語言相通,接待過程中都很愉悅放鬆,我們有什麼問題及需求都能立即得到反應,那位小姐也很客氣有禮。不料,在check out之前,如同我一直擔心走路會掉到水裡頭一樣,她在推我們行李箱的時候,Amy的行李箱滑落到水裡了!

接下來的處理過程,簡直就是惡夢的開始。大陸姑娘當然很快就幫我們撈起行李箱,拿毛巾擦拭,check行李箱內容物,當然,水已經有點滲進去了,Amy買的一些禮品部分被水浸濕。當下,因為要趕飛機,我們沒與飯店反映這件事,大致處理完行李箱,就離開了。

路上才越想越不對勁,大陸姑娘態度很好,但處理方式卻有點不對。第一,居然就讓我們在人來人往的路旁大喇喇的打開行李箱擦拭,還好Amy沒放什麼令人臉紅心跳的東西,不然,我們的隱私怎麼辦?應該讓我們到大廳內再好好處理吧。
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第二,從頭到尾飯店都沒有其他人員過來關心。行李箱掉落的動作不能說不大,大陸姑娘也有到櫃台去拿毛巾,照道理其他服務員甚至是主管應該不會不知道,但真的就沒有其他人來關心。當然,我們當下也沒想到要請主管出面,所以這點也不能完全歸責於飯店,只是我們一直懷疑,以日本人的服務精神,出了這種事情,怎會輕忽至此?

事後,上飯店官網反映了這件事,得到的就是口頭道歉及加強員工訓練的官式回復,還以為起碼會有張免費的住宿券呢。雖然旅行社有建議我們提出具體賠償要求,例如清洗費之類的,但我們都不是那種得理不饒人的,總覺得這種賠償應該要飯店先行提出才有誠意啊,讓我們提就low了。

或者,我們是高估了日本的服務精神,而且,我們也算小小的報復了一下,把這幾天在北海道喝的啤酒罐,全留在房間裡了!
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難道,這就是飯店這麼冷淡的對待我們的原因嗎…結冰.gif  

 

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